Case study

Case Study: Panda Sushi - Lokalne SEO, które działa

Od startu do sukcesu - jak restauracja sushi tylko na dowóz stała się jedną z najlepiej ocenianych w Krakowie.

Zamówiłem Panda Sushi przed rozpoczęciem współpracy

1 Start

Początek współpracy

Na Panda Sushi trafiłem w momencie, gdy byli stosunkowo nową restauracją - działali dopiero od 6 miesięcy. Ich widoczność w Google była bardzo niska - pozycje na poziomie 50+, mała liczba opinii i słaba optymalizacja strony. Z drugiej strony bardzo aktywnie działali w social mediach i od razu zobaczyłem w tym potencjał. Zamówiłem sushi - było naprawdę dobre. Pomyślałem wtedy: "Kurczę, oni zasługują na TOP w Google, najlepsze sushi które kiedykolwiek próbowałem".

Nie czekałem, aż oni się do mnie zgłoszą. Sam zaproponowałem współpracę. Pokazałem im, gdzie są braki, co robi konkurencja i jakie realne efekty możemy osiągnąć. Ustaliliśmy jasne cele: zwiększenie rozpoznawalności w internecie, więcej zamówień i telefonów, poprawa wizytówki Google i wzrost liczby opinii.

2 Plan

Strategia

Widząc, że konkurencja miała silne zaplecze w katalogach firm, zaplanowałem rozpocząć działania właśnie od tej części. Kluczowe było zbudowanie solidnej bazy katalogów - zarówno bezpłatnych, jak i płatnych - które mogłyby zwiększyć autorytet i widoczność Panda Sushi w lokalnych wynikach wyszukiwania.

Jednym z filarów strategii miało być też regularne publikowanie zdjęć oraz postów w wizytówce Google, co miało pozytywnie wpłynąć na zaangażowanie użytkowników i częstotliwość wyświetleń.

Kolejnym krokiem było zaplanowanie systemu zarządzania opiniami - zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi. Wiedziałem, że przemyślana i szybka komunikacja z klientami będzie miała ogromny wpływ na wizerunek firmy.

W kwestii doboru fraz kluczowych planowałem wykorzystać narzędzia takie jak Ahrefs, Google Keyword Planner oraz Google Search Console. Istotne było również przeanalizowanie działań konkurencji - sprawdzenie, jakich słów używają, gdzie są obecni i dlaczego zajmują wysokie pozycje. Naszym celem było nie tylko ich dogonić, ale zrobić to lepiej.

plan działania marketingowe dla Panda Sushi

3 Działania

Realizacja

Zacząłem od uzupełnienia wizytówki Google. Zaproponowałem drobne poprawki SEO na stronie, zająłem się opiniami i rozbudową katalogów. Regularnie (co tydzień) prowadziłem własne analizy wyników i wprowadzałem korekty.

Testowałem różne podejścia. Pomysł z tabliczkami NFC, który świetnie sprawdził się w stacjonarnym biznesie, tutaj - przy dostawie - działał słabo. Wprowadziliśmy więc system Rating Captain - SMSy z prośbą o opinię wysyłane po zamówieniu. Dodatkowo do każdego zamówienia dołączane były plakaty z kodem QR prowadzącym do opinii.

Pierwsze efekty zaczęły być widoczne po około 3 miesiącach. Po 6 miesiącach nastąpił duży wzrost widoczności. Oczywiście, były momenty spadków - to naturalne w SEO, zwłaszcza po aktualizacjach algorytmu Google. Kluczowe było szybkie reagowanie, elastyczność i ciągłe dopasowywanie strategii.

Konkurencja nie spała - pojawiały się też złośliwe opinie. Trzeba było je monitorować i odpowiednio na nie reagować.

4 Efekty

Wyniki

Rezultaty mówią same za siebie. Liczba wyświetleń wizytówki wzrosła z około 600 do 2000 miesięcznie. Liczba telefonów skoczyła z 50 do około 200 miesięcznie. Kluczowe frazy - z pozycji 50 - znalazły się w TOP 3 (7 fraz) i TOP 10 (kolejne 3).

Największy sukces? Liczba opinii - z 130 do ponad 1500, a ocena wzrosła z 4.3 do 4.8. Klient był bardzo zadowolony - do tego stopnia, że zaproponował współpracę przy kolejnej wizytówce dla innego biznesu.

Pracujemy razem już ponad rok. I mimo świetnych wyników - wiem, że jeszcze jest co robić. Z tej współpracy nauczyłem się, jak ogromny wpływ na lokalne SEO mają opinie. Gdybym robił to od nowa - jedyne, na co położyłbym większy nacisk wcześniej, to linkbuilding.

Case Study: Panda Sushi - Lokalne SEO, które działa

Początek współpracy

Strategia

Realizacja

Wyniki

Potrzebujesz wsparcia w działaniach marketingowych?